Formulario de Alta de Clientes 2008

Ghost Solutions - Formulario Alta de Clientes - Año 2008
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::: Terminos y Condiciones :::
Este documento virtual contiene las Condiciones Generales que regulan la contratación del servicio de WebHosting que ofrece la empresa Ghost Solutions.


1.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR EL CLIENTE.

1.1. Marcando la casilla de "Acepto los Terminos y Condiciones" acepto la parte contratante del servicio, referida en adelante como 'el Cliente', certifica que ha leído, entiende y acepta cada una de las condiciones que conforman este documento virtual, y que es su deseo contratar los servicios de Ghost Solutions en los términos establecidos en estas Condiciones Generales.

1.2. Ghost Solutions se reserva el derecho de revisar y modificar estas Condiciones Generales para la contratación de sus servicios de WebHosting. En el caso de modificaciones de las Condiciones Generales que limiten los derechos o amplíen las obligaciones del Cliente, Ghost Solutions. deberá notificar vía email al Cliente dicha modificación y el Cliente contará con un plazo de 10 días para manifestar si desea continuar con el servicio bajo las Condiciones Generales tal y como han sido modificadas o si, por el contrario, desea proceder a la terminación del servicio, con efectos desde que Ghost Solutions reciba dicha comunicación. Si pasados 15 días desde el envío del email por el que se notifica la modificación de las Condiciones Generales, Ghost Solutions no recibe ninguna respuesta del Cliente, se entenderá que el Cliente acepta dichos cambios en su totalidad.

1.3. Asimismo, Ghost Solutions se reserva el derecho de aceptar o no las solicitudes de servicios que reciba a través de los formularios creados al efecto. Se entenderá que la solicitud de servicios ha sido aceptada cuando el Cliente reciba, vía email, una confirmación de dicha aceptación por parte de Ghost Solutions En caso de no aceptación de la solicitud de servicios,Ghost Solutions se compromete a explicarle al solicitante, vía email, las razones de la no-aceptación.

1.4. En virtud de lo dispuesto por la legislación vigente, el Cliente contará con un plazo de 7 días hábiles desde la Fecha de Contratación para comunicar a Ghost Solutions su voluntad de desistir unilateralmente de su solicitud de prestación de servicios de WebHosting.

1.5. El Cliente manifiesta ser mayor de 18 años a la fecha de aceptación de las presentes Condiciones.

2.- DEFINICIONES:

- Se entenderá por "Área asignada al Cliente" el número de unidades de capacidad de almacenamiento de información en formato digital de los Servidores de Ghost Solutions, que Ghost Solutions pone a disposición del Cliente, y que éste contrata con vistas a almacenar su Información. 

- Se entenderá por "Cliente" a la persona o empresa que ha contratado los servicios de hosting ofrecidos por Ghost Solutions. 

- Se entenderá por "Fecha de Contratación" aquella fecha en la que se envía al Cliente el email confirmatorio de Ghost Solutions por el que esta empresa acepta su solicitud de servicios. Es en esta fecha cuando se considerará perfeccionado el contrato.

- Se entenderá por "Información" el conjunto de datos, programas, obras, elementos y contenidos, estén o no protegidos por derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, y demás información que el Cliente ponga a disposición de los usuarios de Internet, mediante su almacenamiento en el Servidor. 

- "Ghost Solutions" se utilizará para designar a la empresa argentina Ghost Solutions

- "Plan" se utilizará para designar las distintas modalidades de contratación de los servicios de hosting ofrecidos por Ghost Solutions. El término "Plan" no incluye el derecho a usar por parte del Cliente ninguna de las marcas, nombres comerciales o dominios propiedad de Ghost Solutions.

- "Servicios de WebHosting" son aquellos servicios que consisten en la adjudicación, a cambio de un precio, de un espacio limitado en el disco duro de un servidor conectado a la red de Internet, cuyo fin es alojar un conjunto de archivos que conforman la página web del cliente. 

- Ghost Solutions.com.ar y Ghost Solutions.com son nombres de dominio bajo el cual Ghost Solutions comercializa sus servicios de hosting.

3.- CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS

3.1. Los servicios ofrecidos por Ghost Solutions podrán ser utilizados por el Cliente exclusivamente para fines lícitos, prohibiéndose expresamente la transmisión, almacenamiento o presentación de Información que viole lo dispuesto en la legislación vigente, lesione derechos de terceros o promueva cualquier actividad ilegal, ya se produzca de forma directa o por la vía de presentación de enlaces a otras websites, incluyendo con carácter ilustrativo pero no limitativo, contenidos pornográficos ilegales, contenidos que lesionen derechos de propiedad intelectual o industrial, contenidos que atenten contra el derecho a la intimidad de terceros, materiales protegidos por secreto comercial, etc. El incumplimiento por parte del Cliente de lo dispuesto en la presente cláusula dará derecho a Ghost Solutions resolver unilateralmente la prestación del servicio, sin previo aviso ni derecho a indemnización alguna. 

3.2. El Cliente se declara único y totalmente responsable de la Información que publique a través de nuestros servicios, y de toda la actividad generada en su website, eximiendo a Ghost Solutions de cualquier responsabilidad por acciones o reclamaciones que tengan origen en dicha Información o actividad. El Cliente garantiza que es propietario de la Información almacenada en el Área Asignada o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar la Información a través de Internet. En el caso de que una autoridad o tercero comunicase a Ghost Solutions que el contenido de la información publicada por el Cliente pudiera resultar ilegal o lesiva para los intereses de terceros, Ghost Solutions se reserva el derecho a suspender el servicio sin previo aviso, salvo que el Cliente presentara pruebas convincentes a criterio de Ghost Solutions de que dichos contenidos no incumplen estas condiciones, en cuyo caso, se restablecerá el servicio. De confirmarse la ilegalidad o el carácter lesivo de la Información, Ghost Solutions podrá proceder a la terminación del servicio, de acuerdo con la anterior cláusula.

3.1. 3.3. Son asimismo actividades no aceptadas por Ghost Solutions y que pueden motivar la terminación de la prestación del servicio de WebHosting por Ghost Solutions, sin previo aviso, la utilización del servidor virtual de correo y de las direcciones con los fines de spamming, spoofing, trolling, mailbombing y cualquier otro similar. 

3.4. En servidores virtuales compartidos, si Ghost Solutions detectara que el Cliente ha instalado en su Área Asignada ficheros o programas que supongan un sobreconsumo de los recursos del servidor en detrimento de los otros Clientes que comparten servidor, Ghost Solutions contactará con el Cliente y éste último deberá tomar las medidas indicadas por Ghost Solutions que podrán suponer la cesación en el uso de dicho fichero o programa. Asimismo, los que superen la tasa de transferencia fijada para cada Plan, deberán reajustarse a la tasa de transferencia permitida o bien contactar al departamento de Ventas para ampliar el Plan contratado. Si el Cliente no realizase el ajuste, se le cobrará un excedente acorde a los precios dispuestos en cada Plan. 

3.5. Todos los servicios y equipos necesarios para el acceso por el Cliente a los servicios contratados, tales como equipo de computación (hardware y software) o conexión telefónica o por cable o satélite o inalámbrica, irán de la exclusiva cuenta y cargo del Cliente. Ghost Solutions no garantiza ni asegura que el equipo del Cliente sea compatible con los servidores de Ghost Solutions.

4.- GARANTIA

4.1. Ghost Solutions se compromete, durante la vigencia de su prestación de servicios de WebHosting, a poner a disposición del Cliente el Área Asignada contratada por éste. 

4.2. Se acepta expresamente por el Cliente que Ghost Solutions no puede garantizar que la disponibilidad del servidor será continua e ininterrumpida debido a la posibilidad de problemas en la red de Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. Asimismo, en el caso de servidores virtuales, al compartirse una misma máquina entre varios Clientes, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros y que no son imputables a Ghost Solutions. En consecuencia, el Cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual, o daños y perjuicios a Ghost Solutions por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio debidos a problemas en la red de Internet, averías en los equipos servidores u otras posibles contingencias imprevisibles.

4.3. No obstante lo anterior, si Ghost Solutions incumpliera los compromisos asumidos en estas Condiciones Generales por prestar un servicio ineficiente por un periodo superior a 96 horas, la responsabilidad por daños y perjuicios exigible a Ghost Solutions se limitará, como máximo, al importe total cobrado del Cliente por los servicios de hosting prestados durante dicho periodo. En ningún caso podrá el Cliente exigir a Ghost Solutions responsabilidades por daños y perjuicios derivados de la pérdida total o parcial de la Información, o de la interrupción de su negocio o por daños y perjuicios a terceros, sean directos o indirectos.

4.4. Bajo ningún concepto podrá responsabilizarse a Ghost Solutions de las interrupciones de disponibilidad de la Información motivadas por causas de fuerza mayor o fuera del control de Ghost Solutions. Con carácter ilustrativo pero no limitativo, se consideran fuera del control de Ghost Solutions, entre otros, los siguientes elementos o recursos: Modem, Sistema informático del usuario, Net PC ó Web PC, Software de conexión, Software de navegación, Applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegación, Virus, Red telefónica conmutada, RDSI, frame relay, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones o cualesquiera otras causas de fuerza mayor, o que no pudieran preverse o queden fuera del control de Ghost Solutions. Asimismo Ghost Solutions no responderá, bajo ningún concepto, por los actos de terceros ajenos a Ghost Solutions y lesivos del website del Cliente alojado en sus servidores, tales como actos de hacking o cracking.

4.5. Aunque Ghost Solutions realiza periódicamente copias de seguridad de la Información de los Clientes, Ghost Solutions no se hace responsable en los casos de pérdida o borrado accidental de datos, sea por la causa que sea. De igual manera Ghost Solutions no garantiza la reposición total de la Información en cuanto a los cambios que hayan podido producirse entre la última copia y el borrado. El Cliente acepta expresamente que, en el caso de pérdida de la Información, la provisión de la copia de seguridad con el fin de reponer dicha Información corre de su cuenta y riesgo. Es responsabilidad del cliente mantener sus copias de seguridad actualizadas.

4.6. Adicionalmente a los supuestos de suspensión o terminación de la prestación del servicio regulados en estas Condiciones Generales, Ghost Solutions podrá interrumpir de forma temporal el almacenamiento de la Información en sus Servidores, o la disponibilidad de la misma por parte de los usuarios de Internet, por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos de Ghost Solutions destinada a mejorar sus servicios de almacenamiento y puesta a disposición de Información a través de Internet. En tal caso Ghost Solutions deberá intentar, de buena fe, que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente. Ghost Solutions no responderá de los perjuicios causados por dichas interrupciones, si éstas han sido comunicadas al Cliente con una antelación mínima de 36 horas.

5.- CONFIDENCIALIDAD

5.1. En el caso de que, a causa de la prestación de servicios de WebHosting por Ghost Solutions, el Cliente accediera a información calificada como confidencial por Ghost Solutions, como pudiera ser información y materiales relacionados con sus planes de negocio, listados de clientes, o tecnología o estrategias de marketing el Cliente se compromete a mantener el carácter confidencial de dicha información, tomando las medidas necesarias, de buena fe, para que la misma no caiga en poder de terceros, así como se compromete a no utilizar esta información en su propio provecho ni en el de terceros no autorizados por Ghost Solutions.

6.- DURACIÓN DEL CONTRATO

6.1. El presente contrato se iniciará a la Fecha de Alta del Servicio y permanecerá en vigor durante 1 mes y sera renovado automaticamente de forma mensual cuando el Cliente realice los pagos acordados hasta que cualquiera de las partes notifique a la otra su voluntad de darlo por terminado con un preaviso mínimo de 15 dias a la fecha efectiva de su terminación enviando un correo con los datos de la cuenta a bajas@ghost-solutions.com.ar. En el caso de resolución por voluntad del Cliente no avisando 15 dias antes de la terminacion del presente éste deberá esperar al mes siguiente para rescindir el contrato debiendo abonar el mes en cuestion, asi como cualquier otra deuda pendiente de pago con Ghost Solutions.
Acepto los Terminos y Condiciones.